帮助中心

常见问题

产品使用技巧

购物指南

订单管理

账号管理

订单状态

您的订单从下单到完成订单,会经历各种状态,您查询到的订单状态均是订单的当前状态,以下是对各种订单的状态说明以供参考:

 

未付款:订单提交成功后但未支付

已付款:付款成功

发货中:订单审核通过后,我们正在安排发货或配送过程中

已完成:客户收货无异常并确认后,订单完成。

已取消:下订单后未能在72小时内完成支付,订单将自动取消。

退款中:退货商品已收到,财务正在处理退款。

已退款:已经完成退款


 

 

坚果智能影院官方微信二维码

打开微信,点击右上角的“+”,选择“扫一扫”功能,
对准下方二维码即可。

坚果智能影院官方微信二维码

打开微信,选择“扫一扫”功能,
对准下方二维码即可。