常见问题

设备问题

Q: U盘支持格式有哪些?

U盘只支持FAT32NTFS两种个格式的哦 需要下载WPS软件才能打开的哦,动态PPT是不支持播放的哈 图片的话建议选择用电脑或手机同屏连接

 

Q: 怎么看电视直播?

先下载一个沙发管家的应用市场,然后在应用市场里面下载一个电视猫视频,就可有直播的频道了 http://www.shafa.com/

 

Q: 机器内置内容有哪些?

产品里包含了爱奇艺的全部片源,包含了目前市场的90%片源,超过6000部高清电影,数十万集电视剧综艺动漫、24小时资讯娱乐以及大量爱奇艺独家制作节目,例如奇葩说、晓松奇谈等。除了我们的内置片源之外,您也可以在我们的系统中安装、运行各种APP来看电影、听音乐、玩游戏等;

 

Q: 爱奇艺会员可以看所有的片源吗?

内置爱奇艺片源的。爱奇艺部分资源需要成为会员才可以看的,就是所谓的VIP 片,但是会员不是万能的,还有小部分片源是需要收费观看的,就是看一次给一次钱的。

 

Q: 杜比音效是怎样的?

坚果产品采用DTS和杜比音效 ,杜比音效就是把四声道立体声在录制时通过特定的编码手段合成为两声道,也就是把左声道(L)、右声道(R)、中置声道(C)、环绕声道(S)合成为LTRT复合双声道信号,重放时通过解码器把已经编码的双声道复合信号LTRT还原为左、右、中、环绕四个,再经过经放大后输入左音箱、右音箱、中置音箱和环绕音箱。让音效更加震撼立体。

 

Q: 坚果产品特点是什么?

我们的产品是集互联网机顶盒、投影、高保真音响于一体的智能家庭影音设备,有业界最好的工业设计和整体体验效果,采用密合式一体化音响设计,不需要外置音箱,插上电源即可使用。机器的工业设计是由红点设计大奖得主陈兴博亲自操刀设计,完美兼顾了用户体验与产品做工。

 

Q: 坚果蓝牙功能都支持什么?

产品支持蓝牙4.0,可以搜索连接外部蓝牙音箱,以及支持蓝牙游戏手柄、键鼠等外部设备

 

Q: 外接移动硬盘的要求?

坚果产品目前最高支持2TB容量的移动硬盘。

 

Q:红外遥控器怎样配对?

同时按住遥控器的返回键和静音键,持续3秒,遥控器指示灯开始闪烁后松开。这时请尽量将遥控器黑色头部靠近主机电源线接口附近。大约5秒后,遥控器指示灯更慢闪五下即表示配对成功。提示:可访问链接获取详细操作步骤:http://bbs.jmgo.com/thread-6081-1-1.html

 

QJ6如何保存手动、自定义梯形矫正设置?

 取消自动梯形矫正(不勾选复选框)后,手动及自定义梯形矫正设置才可以保存。

 

Q:怎样删除已安装的应用?

 JmGO OS桌面主页下翻到“我的应用”,选中你要卸载的应用,按一下菜单键“≡”,选择卸载。

 

Q:怎样使用蓝牙音箱功能

型号

操作方法

G1/G1s/G1pro

将坚果G1接通电源,不用开机(电源键指示灯呈红色);打开手机蓝牙,搜索并连接上JmGO_G1,在听到“叮咚”提示音后,电源键指示灯变成蓝色,此时您就可以打开手机音乐播放器,把坚果G1当作蓝牙音箱使用了。提示:手机音量键可以用来控制坚果G1的音量。

P2

短按设备开机键1秒,白灯闪烁后表示已进入蓝牙待搜索状态;打开手机蓝牙,搜索并连接上JmGO_P2,适配成功后滴滴滴滴响四下,白灯呼吸状态表示蓝牙已连接,再次短按开机键1秒关闭蓝牙;

X1

待机状态下,长按主机电源键或长按遥控器电源键,主机进入蓝牙模式,进入蓝牙印象模式后,蓝色指示灯常亮,主机与手机或其他蓝牙输出设备配对成功后声音提示,同时指示灯呈现呼吸灯模式;

G3 Pro

主机连接电源以后,打开手机或其他蓝牙输出设备的蓝牙开关,搜索可连接的蓝牙设备,在可连接的设备列表中找到“JMGO-XX”,并进行匹配,主机指示灯变为蓝色,即配对成功;

S1/S1 Pro

待机状态下(通电,指示灯显示红色),打开手机蓝牙搜索并连接,指示灯显示蓝色,表示设备已进入蓝牙音箱模式;

P1 G3J6C6

无蓝牙音箱功能。

 

Q:如何进行软件更新?

a) JmGO OS界面在线升级:

进入设置界面->关于->系统升级;

检查是否有新版本提供在线升级。

b) 自助下载系统升级包做本地升级:

访问坚果官网www.jmgo.com

点击服务->自助服务->固件下载;(或者也可以点击论坛->版块->资源专区->固件更新,查找对应的坚果产品型号是否有新版本提供本地下载升级)

选择相对应的固件下载(不可使用与实际坚果产品型号不对应的固件升级)

利用U盘,按照网页的操作步骤提示执行升级包下载以及本地升级。

(或者也可以点击论坛->版块->资源专区->固件更新,查找对应的坚果产品型号是否有新版本提供本地下载升级)

 

Q:如何用坚果系列产品打开office文档(PPTWordExcel)?

Ø 方法1:坚果产品基于安卓平台,可下载WPS或是微软的Office安卓版软件,再从JmGO OS桌面主页下翻到“我的应用”运行;

Ø 方法2:从笔记本电脑的操作系统上打开您的Office文档,再通过HDMI高清线连接坚果产品,将投影选项设置为第二屏幕复制显示,坚果产品只需要将信号源切换到HDMI即可。

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