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取消订单说明

 

为了保障系统的正常运行,坚果网将会定期清理商城订单数据,以下情况,您的订单将会关闭:

 

1.       仅在订单出于“未完成支付”时,您可以自行点击“取消订单”(其他状态时,不支持您自行取消订单)。
2.       您的订单在24小时内未完成支付,系统会自动取消您的此订单,如需购买请重新下单并于24小时内支付。活动期间订单为2个小时内支付。
3.       您的订单出现异常情况,如系统错误或其它非人为因素而导致的订单异常,请您及时联系坚果商城客服为您处理。

 (请注意,被取消的订单中的坚果券将不返还。)

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